Organizado por la consultora MIND, los participantes tuvieron la oportunidad de conocer las historias de desarrollo de referentes en este ámbito, aprender de sus experiencias y conocer casos de éxito.
El pasado 22 de agosto, se llevó a cabo el “Growth Forum 2024”, presentado como “el primer evento diseñado exclusivamente por y para expertos en Growth”. La jornada, con más de 65 asistentes presenciales y más de 50 vía streaming, tuvo lugar en el Salón Icare (Avenida El Golf 40, Oficina 001) de 8.30 a 12.30 horas. En ella, se reunieron profesionales de distintos sectores para explorar las últimas tendencias, herramientas y estrategias que están transformando el marketing digital.
Los invitados al panel
Profesionales influyentes en Growth y el desarrollo de productos digitales, fueron invitados como expositores para compartir su experiencia y conocimiento en esta disciplina. Aldo Iannuzzi, Head of Growth en TENPO; Daniela Díaz, Head of Acquisition en MACH; Gert Findel, Founder de ACID LABS; e Italo Parada, Managing Director en MIND.
Los participantes tuvieron la oportunidad de escuchar las charlas y sumergirse en temas claves como Marketing Mix Modeling, Incremental Testing, técnicas para mejorar tasas de conversión, modelos de fuga, entre otros.
Los grandes temas
“Growth Model: Retention”. Aldo Iannuzzi explicó qué es la retención y cuál es su relevancia en un Modelo Growth, ahondando en algunos puntos dentro de la estrategia para lograr aumentarla, tales como la definición de equipos de trabajo o squads, la segmentación de audiencias, la generación de hábitos, los canales, la creatividad y los incentivos.
“Tu cliente no es lineal”. Italo Parada habló sobre la relevancia de la experiencia del cliente, lo que ellos esperan de las marcas y cómo estas pueden hacerse cargo de esas expectativas. Comentó como el CDP (Customer Data Platform) es crucial para mejorar la personalización y la relevancia de las interacciones de marketing, lo que resulta en una mayor conversión y lealtad por parte del cliente.
“Cómo hacer Growth y su relevancia en la adquisición de clientes”. Daniela Díaz mostró la importancia de la Cultura Data Driven para la toma de decisiones y la gestión de estrategias de marketing digital, como también el impacto y los distintos modelos de atribución existentes.
“De visitantes a clientes”. Gert Findel explicó algunas metodologías o técnicas de marketing para transformar tráfico en conversiones. Como también expuso su charla “De Palabras Clave a la IA Generativa” , donde relató como la IA generativa y la búsqueda vectorial están transformando la búsqueda en eCommerce, con el fin de comprender mejor el contexto y la intención del usuario.
Metodología Growth
El Growth es una metodología dinámica que se ajusta a medida que emergen nuevas tecnologías, capacidades o comportamientos de compra y usabilidad de los usuarios. Para que un negocio prospere bajo estas metodologías, es fundamental no sólo buscar el crecimiento, sino también asegurar su sostenibilidad. Esto requiere fortalecer la capacidad para implementar experimentos y configurar una infraestructura digital robusta que respalde estos esfuerzos. Además, es esencial contar con una importante capacidad analítica y estadística, que pueda recopilar y analizar datos de manera proactiva.
En el mundo del Growth Hacking, la clave del éxito a menudo se encuentra en lugares no evidentes a primera vista. Para ilustrar este punto, me gusta utilizar una famosa imagen de la Segunda Guerra Mundial, que muestra los impactos de bala en los aviones que regresaban de las misiones.
Los ingenieros militares inicialmente pensaron en reforzar las áreas con más impactos visibles. Sin embargo, el estadístico Abraham Wald, propuso algo contra intuitivo: reforzar las áreas sin daños visibles, ya que los aviones que fueron alcanzados en esas zonas no lograron regresar, por lo que estos lugares podrían ser los más débiles.
La analogía con el Growth Hacking
Al igual que los ingenieros que estudiaban los aviones, los growth hackers a menudo basamos nuestras decisiones en datos visibles y superficiales. En nuestra analogía, el avión representa a nuestro buyer persona. Los puntos impactados, es decir, los datos visibles, son la información proporcionada por herramientas como Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) y Google Search Console (GSC).
Estos datos nos muestran cómo los usuarios buscan, interactúan con nuestros anuncios y navegan en nuestro sitio. Sin embargo, los verdaderos insights – esas verdades no evidentes que pueden impulsar un crecimiento exponencial- suelen estar ocultos en las “zonas sin daños visibles” como las motivaciones profundas y los puntos de dolor no evidentes de nuestros clientes. Es decir, los puntos más débiles de nuestros clientes, aquellos que al ser impactados movilizan al cliente.
Datos Superficiales: herramientas de análisis y publicidad
Las herramientas de marketing digital proporcionan una gran cantidad de datos sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de nuestras campañas:
Google Analytics: ofrece información sobre el tráfico del sitio web, la tasa de rebote y el comportamiento de los usuarios.
Google Ads y Meta: proveen datos sobre el rendimiento de los anuncios, como clics, impresiones y conversiones, como también información sobre las audiencias como sexo, intereses o edad.
Google Search Console: muestra cómo los usuarios encuentran tu sitio web a través de las búsquedas.
Estos datos representan las áreas con “impactos visibles”. Nos dicen dónde y cómo están interactuando los usuarios, pero no nos revelan los insights profundos y las motivaciones detrás de estas interacciones.
Puntos de Dolor Evidentes versus Puntos de Dolor Profundos
Para comprender mejor a tu audiencia y sus puntos de dolor, es esencial realizar un análisis profundo que considere tanto los datos cuantitativos como los cualitativos.
Puntos de Dolor Evidentes
Los puntos de dolor evidentes son como los impactos visibles en la imagen del avión. Estos son los problemas que los usuarios encuentran con frecuencia y que se reflejan en las métricas comunes:
Altas tasas de rebote: indican que los usuarios abandonan tu sitio rápidamente, posiblemente porque no encuentran lo que buscan.
Bajas tasas de conversión: sugieren que los usuarios no están completando acciones deseadas como compras o registros.
Altas tasas de abandono de carrito: revelan fricciones en el proceso de compra.
Estas métricas nos describen el problema, pero no indican el porqué, por lo que no se trata de insights, sino que de métricas meramente descriptivas.
Puntos de Dolor Profundos
Sin embargo, los puntos de dolor más profundos, aquellos que realmente afectan la experiencia del usuario, pero no son inmediatamente visibles, son como las áreas sin impactos en el avión. Estos son los verdaderos insights, o sea, verdades no evidentes u ocultas. Estas se descubren a través de la experimentación y la investigación cualitativa:
Frustraciones en la navegación: problemas de usabilidad que no son obvios hasta que se observan interacciones reales.
Falta de confianza en el producto: percepciones negativas o dudas que los usuarios pueden tener y que solo se revelan en entrevistas en profundidad.
Necesidades no satisfechas: expectativas y deseos de los usuarios que no se reflejan en los datos cuantitativos, pero que se descubren a través de la retroalimentación directa.
Construyendo a tu Buyer Persona
El Buyer Persona es una herramienta fundamental, frecuentemente olvidada, es un personaje semi ficticio que representa a tu cliente ideal. El Buyer Persona consiste de aspectos demográficos, canales que utiliza y su comportamiento que podemos validar con la información entregada por las plataformas de anuncios, pero también incluye cuáles son sus motivaciones, deseos, frustraciones, miedos y objetivos que debemos entender para poder entablar una relación con él.
Investigación Cualitativa: la clave para descubrir insights ocultos
Mientras que la experimentación puede mostrarte lo que funciona, la investigación cualitativa puede decirte por qué. Técnicas como entrevistas en profundidad, grupos focales y estudios de campo permiten a los growth hackers entender las motivaciones, frustraciones y comportamientos de los usuarios.
Entrevistas en Profundidad: hablar directamente con los usuarios proporciona un entendimiento más profundo de sus necesidades y problemas. Estas conversaciones pueden revelar insights que simplemente no se pueden obtener a través de encuestas o análisis de datos.
Observaciones Directas: observar cómo los usuarios interactúan con tu producto en tiempo real puede revelar obstáculos y oportunidades que no son evidentes en los datos cuantitativos. Herramientas como Clarity o Hotjar nos permiten ver cómo el cliente se relaciona con nuestro producto digital.
Comentarios y Feedback: analizar los comentarios y sugerencias de los usuarios puede proporcionar pistas sobre áreas de mejora que no son evidentes en las métricas de rendimiento.
Desk Research: revisión de estudios existentes, artículos académicos, informes de la industria y contenido relevante puede ayudar a identificar tendencias, patrones y comportamientos que no son inmediatamente visibles en los datos propios. Este tipo de investigación es crucial para contextualizar los hallazgos y enriquecer el entendimiento del mercado.
La experimentación como herramienta clave
Tras la recopilación de insights en la fase cualitativa y con los datos que manejamos desde GA4, Meta o Google Ads, podemos plantear hipótesis para validar estos insights encontrados. La experimentación es el corazón del growth hacking y para entender cuáles son sus motivaciones, deseos, frustraciones, etc. una alternativa es experimentar con la comunicación, teniendo en mente a tu buyer persona y planteando distintas hipótesis, podemos lograr entender a nuestro cliente e identificar cuáles son las verdades ocultas y lograr alcanzar esas zonas a las cuales no hemos llegado a tener algún impacto.
Crear un loop de mejora continua
Para maximizar el crecimiento, es esencial crear un loop de mejora continua que combine la experimentación y la investigación cualitativa:
Recopilar Datos Superficiales: utiliza herramientas como GA4, Google Ads, Meta y GSC para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de tus campañas.
Realizar Investigación Cualitativa: completa tus experimentos con investigación cualitativa para profundizar en los motivos detrás del comportamiento de los usuarios.
Formular Hipótesis y Experimentar: basándote en estos datos, formula hipótesis sobre posibles mejoras y realiza experimentos para probar estas ideas.
Analizar Resultados y Ajustar Estrategias: usa los insights cualitativos para ajustar tus hipótesis y experimentos, creando un ciclo de mejora continua.
Conclusión
En el Growth Hacking, al igual que en la historia de los aviones de la Segunda Guerra Mundial, los insights más valiosos a menudo se encuentran en las áreas menos evidentes. Herramientas como GA4 pueden mostrarte dónde están los problemas superficiales, pero para descubrir los verdaderos insights necesitas ir más allá con experimentación rigurosa e investigación cualitativa profunda. Al combinar ambas metodologías y crear un loop de mejora continua, los growth hackers pueden descubrir las estrategias que realmente impulsan el crecimiento sostenible y significativo. No te limites a reforzar las áreas visibles; profundiza en los datos y explora lo no evidente para descubrir el verdadero potencial de tu negocio.
¿Cómo capto la atención de mi usuario? Entender lo que nuestros usuarios valoran es un ejercicio que como profesionales del marketing debemos realizar de manera constante, no basta con saber promocionar nuestros anuncios, tenemos que entregar el mensaje correcto en el momento adecuado.
Para esto existen muchas técnicas de levantamiento de información, pero a veces la respuesta más directa la tenemos en nuestro propio ecosistema y para procesarla puedes aplicar el message mining, de manera fácil y sin tantas complicaciones.
El message mining, o minería de mensajes, es una metodología de levantamiento y procesamiento de información que permite extraer insights de valor a partir de conversaciones y mensajes de tu audiencia. El poder de esta herramienta radica en analizar comentarios, reseñas y publicaciones que tus usuarios entregan diariamente para descubrir patrones, sentimientos y necesidades ocultas.
Este enfoque no solo te proporciona la perspectiva que tienen tus usuarios de tus productos/servicios, sino que también te ayuda a crear estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.
Pasos a seguir
1. Establecer objetivo: dependiendo del nivel de madurez de nuestro producto/servicio, debemos establecer si nos queremos centrar en clientes potenciales o en clientes actuales. En el primer caso, nos permitirá entender el nivel de conocimiento que tienen y como podemos mejorar nuestras descripciones u explicaciones y en el segundo como podemos mejorar nuestros productos o propuesta de valor con base en experiencias reales.
2. Definir fuentes: establecer cuáles serán nuestras fuentes de información, en caso de querer buscar testimonios de usuarios potenciales, deberíamos activar encuestas para aquellos nuevos usuarios que llegan a nuestro sitio web. En caso de buscar a usuarios actuales debemos recurrir a reseñas, comentarios o publicaciones de nuestros usuarios.
3. Construir formulario: para segmentar los diferentes inputs de información debemos construir un formulario con alguna plataforma gratuita como Google Forms, donde respondamos las siguientes preguntas claves: ¿Qué dijo exactamente nuestro usuario?, ¿Cómo lo categorizamos?, ¿Qué sentimiento evoca?, ¿Dónde lo podemos encontrar?
*Este paso se puede potenciar y agilizar con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, para procesar bases de datos sin necesidad de tabularla con un formulario.
4. Clasificar información: una vez que transcribas toda la información y tengas una base de dato con todo el material levantado, debes verificar que toda la información esté correctamente clasificada y puedes empezar a construir tablas dinámicas, que te permitan hacer cruces de información.
5. Analizar patrones: con toda la información ya procesada es momento de empezar a sacar conclusiones y analizar los diferentes patrones o conceptos repetidos que puedas empezar a identificar de acuerdo a las categorías definidas y la sentimentalización.
Resultados
Una vez que tengas todos los hallazgos procesados, puedes utilizarlos como input de cambios, mejoras o informes internos, pero lo más importante es que tendrás evidencia cuantificable sobre la opinión de tus usuarios.
Identificar problemas comunes: ¿qué inquietudes tienen tus clientes? ¿Qué desafíos enfrentan? Saber esto te permitirá ofrecer soluciones concretas y mejorar tus productos o servicios.
Descubrir nuevas oportunidades: al analizar lo que dicen tus clientes, puedes identificar tendencias emergentes y adaptar tu oferta para aprovecharlas.
Personalizar tu comunicación: al entender el lenguaje y los términos que usa tu audiencia, puedes afinar tus mensajes para que resuenen mejor y generen más identificación.
Con esta herramienta podrás conocer en profundidad a tus usuarios y establecer mejores estrategias que te ayuden a mejorar tus tasas de conversión y estar más cerca de lograr tus objetivos comerciales. Y lo mejor es que puedes adaptarlo a tu negocio, automatizarlo y optimizarlo a medida que lo empieces a utilizar.
En el ámbito del análisis de datos, la búsqueda de métodos efectivos para abordar problemas complejos de negocio, es esencial. Uno de los métodos que hemos empleado, y ha demostrado ser especialmente valioso, es el Modelo RFM. Una técnica que permite comprender y aprovechar la fidelidad y el comportamiento de los clientes, para tomar decisiones estratégicas informadas. Acá mostraremos un ejemplo de cómo el Modelo RFM puede ser aplicado en el negocio para abordar el problema de la fidelidad y la segmentación de los usuarios o clientes.
Problema de Negocio: Fidelidad y Segmentación
La retención de clientes y la segmentación efectiva son dos objetivos cruciales en cualquier estrategia de negocio exitosa. Las empresas buscan comprender qué usuarios son más valiosos en términos de lealtad y cuáles necesitan ser reactivados. Aquí es donde el Modelo RFM encuentra su nicho, siendo capaz de medir los niveles de interés según una acción en específico.
Para simplificar, hablaremos de compras, pero entendiendo que tal acción pueden ser transacciones, inicios de sesión, o cualquier otra actividad relevante para el negocio. La fidelidad de los clientes se basa en tres factores: Las compras frecuentes, en cuánto tiempo se realizan esas compras y, por supuesto, en el valor monetario que representan. La identificación de grupos de clientes en función de estos tres componentes puede proporcionar información valiosa para dirigir acciones específicas y estrategias de marketing.
Contexto del Modelo RFM: Orígenes y Funcionamiento
Las siglas de este modelo hacen referencia a tales tres variables que se consideran para segmentar. Sus definiciones son:
Recency (Recencia): Indica cuánto tiempo ha pasado desde la última compra de un cliente. Los clientes más recientes a menudo tienen más probabilidades de volver a comprar que aquellos que han estado inactivos durante mucho tiempo.
Frequency (Frecuencia): Mide la cantidad de veces que un cliente ha realizado compras dentro de un período determinado. Los clientes con una alta frecuencia de compras tienden a ser más fieles y valiosos.
Monetary (Monetario): Representa el valor total de las compras realizadas por un cliente. Los clientes con un alto valor monetario pueden tener un impacto significativo en los ingresos de la empresa.
Teniendo estas 3 variables como columnas, se pueden generar segmentos de usuarios basándose en su comportamiento y definiendo categorías de mayor impacto para el negocio; este tipo de segmentación es clave para diferenciar a un cliente fidelizado vs usuarios que abandonaron definitivamente la conexión con el negocio, y también, de los usuarios completamente nuevos.
Implementación del Modelo RFM para Acciones de Negocio
La implementación del Modelo RFM sigue varios pasos clave:
Recopilación y Preparación de Datos: En papel, lo importante es ser capaz de recopilar datos relacionados con las transacciones de los clientes, incluyendo fechas de compra y montos gastados. Sin embargo, dependiendo del detalle de estos datos, es posible tener más consideraciones. Por ejemplo, si se van a contar todos los meses por cliente, o los meses y un diferenciador que diga si el cliente compró o no; o si es que estos datos considerarán compras en bruto o devoluciones u otros factores de esa índole. Por tales detalles, estos datos deben ser limpiados y organizados para un análisis efectivo.
Cálculo de RFM: Para cada cliente, se calculan los valores de recencia, frecuencia y monetario. Esto implica definir intervalos de tiempo, establecer umbrales para la frecuencia y categorizar los montos de compra. Acá también es relevante considerar las escalas:
Recencia: puede definirse en días, meses, trimestres, etc.
Frecuencia: este puede variar altamente según la acción de interés que se haya definido
Monetario: para esta última es importante considerar el tipo de moneda que se usa
Segmentación de Clientes: Una vez que los valores RFM han sido calculados, los clientes se dividen en segmentos basados en combinaciones de estas dimensiones. Esto puede resultar en grupos como: “Clientes Frecuentes de Alto Valor”, “Clientes Recientes” y “Clientes de Bajo Valor”, etc. De aquí, pueden salir los términos: “Fidelizados”, “Nuevos”, “Dormidos”, “Fugas”, etc. Todo esto con tal de definir distintas líneas de acción.
Acciones Estratégicas: Cada segmento resultante se asocia con acciones específicas. Por ejemplo, para los “Clientes Recientes y de Bajo Valor”, podríamos implementar campañas de reactivación, mientras que para los “Clientes Frecuentes de Alto Valor”, podríamos ofrecer programas de fidelización personalizados.
Seguimiento y Evaluación: Las acciones implementadas se evalúan a lo largo del tiempo para medir su efectividad. Esto completa el ciclo de retroalimentación que permite ajustar y mejorar continuamente las estrategias.
Aplicación de cliente
El cliente “Security – Factoring” tenía la inquietud de entender a sus usuarios de forma periódica, entendiendo que la operación de factoraje es algo recurrente en cada mes.
Para esto, se definió el caso como “Los usuarios que transaccionan por mes”, generando un análisis longitudinal de 12 meses hacia atrás.
Acá entonces, el análisis era:
Recencia: Desde el mes actual. ¿Hace cuántos meses atrás fue la última operación de cada usuario?
Frecuencia: ¿Cada cuántos meses lo realizan?
Monetario: El monto de la operación
Con tales definiciones, se segmentaron a los usuarios, entiendo que aquellos que no realizaron operación dentro del último año, serían considerados como “Fugados absolutos”, y que deberían ser tratados como usuarios nuevos en el caso de que vuelvan.
En accionable, esto se tradujo principalmente en:
Nuevos KPIs: La ventana de tiempo de 12 meses permite generar un análisis longitudinal para evaluar cómo se distribuyen los usuarios entre cada segmento. De esa manera, se generan objetivos con respecto al porcentaje de “Usuarios fidelizados” que se tienen mes a mes.
Acciones de marketing: Producto de los KPIs, se generaron estrategias de email marketing distintas para cada usuario, todo con tal de lograr que la segmentación vaya evolucionando y se pueda encontrar un “flujo de fidelización” para fortalecer el volumen base de usuarios.
Impacto: Estas campañas y cambios comunicacionales, ya han impactado en un incremento de conversiones de un 10% en solo un mes.
Conclusión
En el mundo actual de datos y análisis, el Modelo RFM emerge como una herramienta poderosa para abordar el problema de la fidelidad del cliente y la segmentación. Al evaluar el comportamiento en términos de recencia, frecuencia y valor monetario, las empresas pueden tomar decisiones estratégicas basadas en datos sólidos. La implementación efectiva del Modelo RFM permite dirigir recursos y esfuerzos hacia acciones específicas que maximicen el valor del cliente y aumenten la retención, resultando en una ventaja competitiva en el mercado; logrando así comprender y responder a las complejidades del comportamiento del cliente.
La publicidad online es el conjunto de estrategias que se utilizan para dar a conocer un producto o servicio a la sociedad adaptadas a un canal digital. Para esto se crean impactos que lleguen a los receptores a través de internet, las redes sociales o el uso del smartphone o de la Smart TV.
La publicidad digital está en constante evolución. La tecnología avanza y, con ella, las tendencias de consumo por lo que las estrategias deben variar y los profesionales del marketing online tienen que estar en un aprendizaje continuo.
Las campañas deben estar ahí donde estén los usuarios, por ello, la publicidad se trasladó del mundo offline al online.
La inteligencia artificial (IA) también se ha incorporado a la publicidad online permitiendo una mayor rentabilidad al tener más datos del cliente al que se dirige la campaña y dándole la oportunidad, a los profesionales, de adelantarse a los gustos de los consumidores.
¿Qué tipos de publicidad online existen? ¿Cuáles son?
Existen tantos tipos de publicidad online como plataformas o formatos existen, pero los principales y los más comunes son:
Marketing de afiliados: es una tipología del marketing basada en que el anunciante solo pagará por aquella publicidad que consiga resultados. Fija cuál es su objetivo, ventas en el caso de un ecommerce, y pagará en función de esas ventas obtenidas. Los afiliados son los comerciales de los anunciantes, los encargados de promocionar el producto o servicio en sus entornos digitales y las comisiones son el método de pago utilizado.
Publicidad nativa: se recurre a estrategias en las que se pretende ganarse la confianza del usuario ofreciéndole soluciones a sus problemas. Suele hacerse a través de blogs y se tratan temas relacionados con el sector de utilidad para los receptores. Con SEO, mail marketing y lead nurturing se puede ofrecer el contenido adecuado a la fase del embudo de ventas en la que se encuentre el potencial cliente.
Publicidad en buscadores: lo que también se conoce como SEM. Consiste en generar un anuncio con título, descripción, call to action y pujar por determinadas palabras clave. Con estas campañas se persigue la notoriedad destacada de la marca en poco tiempo.
Publicidad móvil: hasta el momento estos anuncios eran una adaptación de las campañas offline al ordenador, usando la tecnología responsive. Ahora, ya existen prácticas de marketing móvil como el envío de mensajes de texto a los dispositivos de los clientes incorporando enlaces para promocionar sus productos.
Email marketing: son anuncios enviados al correo electrónico de los usuarios, pero son los que el receptor puede evitar con mayor facilidad al meterse en carpetas como Spam o que el propio individuo lo elimine antes de ni siquiera leerlo. Las marcas están perfeccionando su técnica e incluyen promociones para que el cliente quiera abrir el correo electrónico.
Publicidad en redes sociales: el crecimiento exponencial del número de usuarios de las redes sociales provocó que los anunciantes quisieran promocionarse en estas plataformas. Redes como Instagram, Twitter o Facebook dan la posibilidad de promocionar las publicaciones subidas para posicionarse más alto y conseguir resultados más exitosos.Pero además de estas promociones, también están las campañas creadas por las propias marcas, las social ads, pensadas para atraer a clientes desde las propias redes sociales.
Retargeting o remarketing: hace que aparezca al usuario un banner de una marca que ya haya consultado previamente, independientemente del sitio en el que se encuentre. Es una técnica que recoge buenos resultados. El precio se establece por coste por clic.
Display: son los anuncios que contienen imagen o vídeo y se publican en cualquier sitio de internet, en espacios específicamente diseñados para ello.
Vídeos online: se trata de vídeos que tienen un fin promocional. Se incluyen los anuncios insertados en vídeos de YouTube, Vimeo, Vine o Dailymotion. También se puede apostar por alianzas con youtubers o por contenido propio y de calidad para obtener un posicionamiento orgánico adecuado con SEO combinado con el tráfico directo.
Necesitas llegar a las personas correctas, impactar en aquellos usuarios que se puedan ver atraídos por el contenido de la newsletter. Para ello, hay que tener la lista de contactos actualizada y segmentada.
Puede haber suscriptores que se hayan dado de baja o que nunca abran los correos que se le envían. Por este motivo, es necesario revisar periódicamente la base de datos.
2. Decidir los destinatarios
Dependiendo de la temática del boletín hay que decidir a quién va dirigido y a quién no. Es necesario tener la base de datos segmentada y ordenada por grupos para que a la hora de enviar la publicación sea más rápido encontrar a los destinatarios.
Para crear fidelidad con los clientes, tienen que ver la newsletter como algo útil. Por eso, hay que aproximarse lo máximo posible a sus gustos y necesidades.
3. Escoger la plataforma
Existen muchas plataformas que sirven para crear las newsletter y las campañas de email marketing. Cada empresa debe elegir la que mejor vaya con su imagen corporativa, sus diseños y su forma de comunicar. Además de comprobar que tengan un estilo responsive, que se pueda adaptar a cualquier dispositivo.
4. Diseño
Lo primero que hay que decidir en el diseño es la plantilla que se va a usar. Esta tiene que ir acorde con la temática de la que se va a hablar y con los objetivos que se persiguen. Fíjate en si puedes añadir imágenes, enlaces o títulos destacados que llamen la atención de los destinatarios.
Antes de ponerte a escribir el email, piensa en por qué vas a enviarlo, qué es lo que buscas conseguir con esa comunicación. ¿Una compra, una visita a la web, una recomendación…? No envíes ningún mensaje que carezca de sentido en tu estrategia de marketing.
2. Cuida tu base de datos
Tu audiencia es la que decidirá el éxito de tus campañas. Si la mayoría de los suscriptores abren el email, felicidades, eso significa que tu marca capta su atención y el contenido les interesa. Si por el contrario, lo ignoran… es que algo está fallando. Por eso es tan importante asegurarse de que todos los contactos en la lista son válidos (su dirección de email es correcta y efectivamente se han suscrito) y, además, quieren saber lo que tengas que contarles.
¿Cómo se hace esto? En primer lugar, pidiendo doble confirmación cuando se suscriban a tu lista (envía un mail en el que tengan que hacer clic) y, en segundo, haciendo ‘limpieza’ de vez en cuando para eliminar direcciones de correo que ya no funcionan, otras que nunca abren los mensajes, etc.
3. Que el customer journey sea tu guía
Si trabajas en marketing digital, lo conoces bien. El customer journey se refiere a las distintas etapas por las que pasa un usuario en su relación con la marca: descubrimiento, consideración, compra, retención y recomendación. En función de en qué momento se encuentre cada suscriptor, la comunicación que reciba será una u otra.
La innovación es todo aquello que propone una alternativa a lo que se hace de una determinada manera, que aporta beneficios económicos, de comportamiento, de resolución de problemas o practicidad a la vida cotidiana de las personas.
Puede estar relacionado con un producto, un servicio, un proceso, un mercado, un medio de producción, una tecnología o cualquier otra cosa que suponga una transformación constante e imprescindible.
Para que la innovación sea posible, las personas y las empresas utilizan la tecnología y sus innumerables posibilidades. La tecnología es la base que sustenta y posibilita todo tipo de innovación, ya que sin buenas herramientas la innovación puede agotar su tiempo y también su potencial para escalar la ganancia para el negocio.
Recuerda que innovar es ir más allá y superar las expectativas de las partes interesadas y del mercado. Para ello, necesitas rapidez, calidad y precisión.
¿Cuáles son las ventajas de la innovación?
Cuando un sector, segmento o marca decide innovar, contribuye al desarrollo de toda la sociedad.
Pero, pensando en términos prácticos de una organización corporativa, una empresa que innova, especialmente en sus procesos, obtiene muchas ventajas, como:
Mantiene los procesos organizados: al innovar en la forma de ejecutar los procesos, sobre todo si utilizas la tecnología, creas estándares y sistematizas la forma de trabajar de la manera ideal para tu marca. Y esto es esencial para que las estrategias tengan éxito, los resultados se consigan y los objetivos se superen;
Desarrolla la creatividad: con la innovación, la empresa demuestra que está abierta al cambio, que los colaboradores pueden aportar ideas nuevas y darse cuenta en la práctica de los beneficios que lo nuevo puede aportar a su rutina diaria;
Aumenta la competitividad de la empresa: al adoptar nuevos recursos estratégicos, la empresa se vuelve más atractiva para los clientes, los socios y los talentos y obtiene una ventaja competitiva en el mercado;
Mejora la productividad: la innovación propone procesos más eficientes, mayor control de la producción, estrategias eficaces y empleados más comprometidos;
Añade valor al producto/servicio: al innovar, tienes una gran ventaja en la comercialización de productos y servicios, porque aportas algo diferente y único a tu público;
Aumenta los beneficios: con mayor productividad, un negocio más atractivo y una gestión más eficaz, en consecuencia, la empresa tiene más beneficios.
¿Cuáles son los principales tipos de innovación?
Básicamente, hay tres tipos de innovación: radical, incremental y disruptiva. Pueden variar en función del nicho, el mercado, la esencia de la marca y los servicios y productos ofrecidos.
Si tu empresa quiere innovar, es importante conocer estas variaciones. Identifica lo que caracteriza a cada una de ellas:
En Mind somos conscientes del rápido desarrollo que ha tenido el Inbound Marketing los últimos años y cómo las estrategias de Growth Hacking han potenciado el crecimiento de las empresas dentro del mundo digital.
Si quieres conocer más sobre el Growth Hacker y su significado, quédate a leer el siguiente artículo donde te contaremos qué es el Growth Hacking y cómo aplicarlo dentro del ecosistema del marketing digital.
Para empezar, ¿Qué es la metodología Growth?
La metodología Growth se basa en un conjunto de estrategias de crecimiento que, con la ayuda de herramientas como la creatividad y el pensamiento analítico, busca incrementar de forma rápida y notoria el número de usuarios, ingresos o interacciones del público objetivo en los sitios web o redes sociales de las empresas, a través del mínimo gasto y esfuerzo.
Estas técnicas se enfocan en el desarrollo y ejecución de experimentos basados en hipótesis y datos, con los que posteriormente se evalúan las optimizaciones a realizar. Estos experimentos deben realizarse mediante la observación y el análisis de cada una de las etapas del embudo de ventas, sales funnel, funnel pirata o también denominado como funnel de Growth Hacking.
Elgrowth hacking tiene como finalidad hacer crecer a la empresa centrándose únicamente en la experiencia de los usuarios y trabajando a corto plazo, es decir, analizando periodos de tiempos más breves.
Quizás te has preguntado, ¿Cuál es la diferencia entre el Growth Hacking y otro tipo de técnicas de marketing de crecimiento?
Es importante que sepas que no todas las técnicas de marketing están orientadas al cumplimiento de KPI´S, en cambio, el Growth siempre busca cumplir los objetivos que tiene el negocio.
De todas formas, eso no es lo único, la diferencia principal radica en que el Growth Hacking busca realizar los procesos de forma rápida y exprimiendo al máximo cada centavo invertido, de esta forma busca reducir los costos validando las distintas hipótesis planteadas.
Es importante no asumir que estas técnicas son una especie de magia que hará crecer el negocio fácilmente, aquí es necesario invertir en tiempo y herramientas valiosas.
Ventajas del growth hacking
Algunas de las ventajas de contar con una estrategia de growth hackers en tu equipo de digital marketing son:
Implementar estrategias de growth hacking es económico y se consigue un rápido impacto.
Al ser experimentos de bajo presupuesto, permiten reducir la cuota de riesgo. Una vez comprobada su efectividad, la empresa puede invertir en ella.
Cada acción es analizada y medida constantemente, por lo que es flexible a nuevos cambios, de ser necesario.
Se consigue un mayor conocimiento del buyer persona, lo que permite crear acciones que se adapten mejor al usuario.
¿Cómo aplicar el growth hacking?
Para implementar un “marketing de experimentos” es necesario contar con 4 elementos fundamentales:
Objetivo: Recuerda que el growth hacking siempre debe apuntar a algún objetivo, el cual será determinado por la empresa como KPI.
Hipótesis: Es importante desarrollar una hipótesis basada en el conocimiento e intuición del equipo.
Experimentos: Para conseguir rápidos resultados a un bajo costo, se deben realizar pruebas que permitan verificar la hipótesis.
Herramientas: Existen diferentes herramientas (gratuitas y de pago) que sirven para probar, analizar y automatizar los procesos. Google Analytics, Search Console, Semrush y Hotjar, son algunas de ellas.
¿Qué pasos seguir para crear una estrategia de growth hacking?
Trabajar en la creación del producto:
El punto principal del growth hacking es hacer énfasis en la creación de un producto que sobresale del resto, aportar valor y que valga la pena pagar, no se trata únicamente de saber vender y hacerlo de forma creativa. Para lograr un gran producto es fundamental utilizar materias primas de excelente calidad.
Debemos trabajar fuerte en esta primera etapa, es decir, buscar crear el mejor producto posible, un gran esfuerzo en esta etapa, pueden significar muy buenos resultados luego.
Analizar el mercado con foco en el embudo de growth hacking.
Esta fase permite conocer el comportamiento del consumidor, de esta forma vamos a saber qué camino debe transcurrir el comprador hasta llegar a la venta final, en este punto es donde el growth hacker comienza a hacer de las suyas y empieza la implementación de hacks y trucos para lograr una captación mucho más rápida y económica.
En esta etapa es donde se debe hacer uso del ya conocido embudo de conversión, este obviamente va a depender del tipo de producto o negocio del que se trate, pero es importante no dejarlo de lado, ya que es un elemento central que nos va a permitir analizar el proceso que hace el usuario. El embudo de ventas del Growth Hacking tiene las siguientes etapas: Atracción, conversión, recurrencia, facturación y recomendación.
Al trabajar estas etapas, el growth hacker siempre debe verlas como un todo, trabajarlas integralmente, optimizarlas en cada momento, para que de esta forma el resultado sea óptimo.
Definir los objetivos correctos:
Es importante establecer los objetivos correctos, obviamente en esta disciplina el objetivo principal es el crecimiento, pero establecer diferentes metas dentro del proceso de seguimiento, permitirá un desempeño mucho mejor, llegando a cumplir pequeños objetivos dentro de la misma estrategia.
Al colocar pequeñas metas que son congruentes con un objetivo mayor, el proceso es mucho más ameno y más fácil de llevar, ya que vamos observando pequeños resultados poco a poco y logramos mantener el foco en lo verdaderamente importante.
Darle fuerza a la creatividad:
La creatividad juega un papel fundamental durante todo el proceso de growth hacking. Un marketer tradicional, a la hora de promocionar un producto, seguramente se orientará por estrategias convencionales, las cuales son muy costosas y difíciles de medir.
Aquí es donde radica una de las diferencias de un growth hacker con el resto de los profesionales, el growth hacker buscará soluciones para promocionar ciertos productos con técnicas no convencionales, pero muy efectivas, un ejemplo claro sería:
Hacer hincapié en la función compartir
Mostrar los botones sociales es una forma de hacer marketing “gratis”, ya que los usuarios lo harán por ti. Para esto es importante que sean botones llamativos, que sean fáciles de encontrar y el usuario tenga que hacer el menor esfuerzo posible para apretarlos.
Incentivar la distribución
Es muy claro que no basta con ponerle el botón de compartir delante de los ojos del usuario para que lo hagan, sino que debes incentivarlos, por qué, por si solos es muy difícil que lo hagan.
Una forma de motivar este comportamiento es ofrecer cierto contenido de forma gratuita y el restante solo podrá ser visualizado o descargado compartiendo el contenido, publicación, perfil, entre otros.
Aplicar una estrategia colaborativa
Esta estrategia se basa en una competencia sana y colaborativa, con el siguiente ejemplo será mucho más sencillo entender esta técnica:
Hace unos años, en los inicios de PayPal, ya existía eBay, pero esta última contaba con una debilidad que era que los consumidores no confiaban en sus métodos de pago, y a su vez PayPal encontró que sus usuarios, muchos eran compradores de eBay, entonces de esta forma, las dos empresas lanzaron una alianza donde PayPal ofrecía pagos rápidos, ágiles y seguros.
Formar una red
Hoy en día debido a la conectividad y las facilidades que proporciona la tecnología es mucho más sencillo formar alianzas. El objetivo de esta técnica es integrar el producto en el mercado a través de otras marcas o negocios que ya existen y cuya audiencia puede ayudar a darnos a conocer.
Abre la mente
Como ya se dijo anteriormente, el growth hacking requiere de creatividad, es por estas razones que una mente cerrada no podría tener el mejor desempeño en esta disciplina, es importante estar abierto a nuevas formas de trabajo y al mundo digital.
Claves para el crecimiento
Para impulsar el crecimiento, se deben identificar los factores de crecimiento y junto a ello, generar una estrategia bien diseñada para impulsarlo, donde se debe considerar que el aumento tiene que ser guiado y sostenible en el tiempo.
Must- have o producto agregado
Antes de iniciar el proceso de growth hacking, se debe verificar que el producto sea obligado. ¿Qué significa esto? Quiere decir que, desde el punto de vista de los clientes, es algo que les genera un beneficio único e irremplazable.
¿Cuáles son las características del Growth hacker?
Para que una empresa pueda desarrollar con éxito la aplicación de esta estrategia de crecimiento y a su vez transformarla en procesos de trabajo, debe contar con profesionales capacitados que tengan un perfil muy específico y que intervengan en las diferentes áreas de la empresa como la de producción, producto, finanzas, desarrollo, entre otras.
Las habilidades con las que un Growth Hacker debe contar son:
Capacidad de análisis
Dominio de técnicas de marketing online
Facilidad de gestión de personas y datos
Capacidad de detectar fácilmente diferentes oportunidades
Dominio de herramientas que manejan gráficos, tablas e indicadores
Conocimientos sobre programas informáticos.
¿Qué es lo que hace un Growth Hacker?
En líneas generales, un Growth Hacker es un profesional de marketing que tiene visión para el crecimiento del negocio, su tarea principales encontrar pasajes abiertos que proporcionen un crecimiento inteligente y acelerado para la empresa.
Generalmente, el desarrollo de esta profesión se encuentra relacionado con la matemática, programación y distintas tecnologías, siendo estas, algunas de las disciplinas que la enriquecen, brindando soluciones mucho más rápidas y eficientes.
Es importante no confundir, el Growth Hacker no solo estará enfocado en vender más o generar más ganancias, sino que se deberá fijar en los objetivos de la compañía, los cuales pueden ser diversos
Los Growth Hackers utilizan sus conocimientos en marketing para conocer los factores que rigen el comportamiento del consumidor objetivo, y así crear situaciones que promuevan un crecimiento rentable. No todos los profesionales de esta área son iguales, algunos de los perfiles más buscados son los siguientes:
Growth Master: Es el encargado del equipo, el jefe y quien toma las decisiones finales.
Growth Marketer: Es un perfil profesional que se dedica al growth marketing, más específicamente, conoce de redes sociales, SEO, Email Marketing, entre otras disciplinas.
Growth Analyst: Son aquellas personas que proporcionan al equipo datos de rendimientos y estrategias implementadas.
Diseñadores, programadores e ingenieros: Son los encargados de crear softwares, programas y distintas aplicaciones a través de experimentos.
Generalmente, los equipos de Growth Hacking están compuestos por estos profesionales, ya que con ellos se logra cubrir todas las necesidades.
¿Por qué debes comenzar a hacer Growth Hacking?
La respuesta es muy clara, y es que las antiguas técnicas de marketing están perdiendo vigencia, esto sucede por una simple razón, los medios de comunicación como televisión y radio, son muy costosos para los anunciantes y además no se pueden medir los resultados, básicamente es anunciar a ciegas, sin un conocimiento claro del funcionamiento de la estrategia.
Esa razón ha provocado que la inversión en medios tradicionales sea inviable para algunas empresas, por lo que se han posicionado otras técnicas, y aquí es donde aparece el Growth Hacking.
La fuerza que ha ganado la disciplina se debe a que las estrategias sólo se aplican cuando los experimentos dan resultados positivos, por lo que se optimizan los recursos al 100%, se crean hipótesis, se toman ciertos riesgos y se aceptan errores.
Es cierto que los experimentos no siempre salen bien, pero en el caso de que den resultados positivos, esto será sumamente aprovechable por la empresa.
Piensa que la misión de este perfil es ayudar a los negocios a crear estrategias escalables, sostenibles y repetibles en el tiempo. ¿Quién no quisiera contratar un profesional que logre estas cosas?
Growth marketing, técnicas, estrategias y hacks: ¿Cuáles son?
Growth Hacking técnicas, existen por todos lados, pero en todo tipo de casos depende de la empresa, objetivos y estrategias actuales, por lo que cada una está diseñada para cada negocio.
Aunque esto sea así, existen diferentes estrategias aplicables a todo tipo de empresas, estas son las siguientes:
Marketing por recomendación:
Esta es una de las principales estrategias de viralización. Consiste en convertir a los clientes en auténticos promotores de la marca, la persona que recomienda el producto recibe una comisión y el que acepta también recibe.
Esta estrategia es una forma de disminuir el costo por adquisición, debido a que el marketing de boca en boca mejora el crecimiento de la empresa.
También es una forma ideal de potenciar programas de fidelización de clientes.
Principio de escasez:
Esta técnica es uno de los gatillos mentales más utilizados por un growth hacker para impulsar una venta de inmediato, se basa en que los bienes escasos son más valiosos que aquellos que abundan.
El principio de escasez es genial para acelerar la adquisición de clientes sin tener que gastar tanto en publicidad, ya que generar esta sensación de que el producto se está agotando y solo hay para unos pocos, genera una sensación de que se está adquiriendo un producto de gran calidad.
Tests constantes:
Para obtener buenos resultados en los experimentos de growth hacking es fundamental realizar pruebas, las más conocidas son las pruebas A/B, pero existen muchísimas que también se pueden aplicar.
Esto es esencial para verificar que las hipótesis se cumplan o no, pero tener resultados claros.
Un ejemplo de esto podría ser dentro de una campaña de email marketing, supongamos que buscamos aumentar la tasa de apertura de nuestros mails, entonces sospechamos que el título 1 funciona mejor que el título 2, entonces de esta forma implementamos los dos para ver cuál tiene mejor desempeño, y a raíz de esto tomamos las decisiones correspondientes.
Marketing de contenidos:
Tener un blog hace mucho más fácil la llegada de visitantes al sitio web, pero ¡Ojo! No se trata solo de tener un blog, es necesario crear contenido de valor sobre temas relevantes para la audiencia, a esto debemos sumarle las técnicas de optimización SEO, inclusión de backlinks, entre otros, que harán mucho más sencillo que el usuario nos encuentre en la página de resultados de los buscadores.
En la actualidad se la puede considerar como la mejor estrategia de tráfico en línea.
El marketing de contenidos también es una excelente herramienta para captar potenciales clientes, para esto ya debes complementar con formularios y CTA´s en la página de destino, que te permitan obtener los datos que necesitas de tu audiencia.
Lanzar el mismo producto (puede llevar modificaciones), como si fuese completamente nuevo:
Puede sonar engañoso, pero no lo es, no se trata de lanzar el mismo producto dentro del mismo mercado, sino utilizar el mismo producto para diferentes mercados.
Un ejemplo podría ser un software de gestión de pedidos para restaurantes, el nicho actual sería ese, pero se puede hacer un pequeño rediseño, y presentarlo al nicho de tiendas de artículos deportivos como un producto exclusivo para ese sector, por lo que ese público se sentirá especial y atendido.
Gamificación como forma de obtener información:
La idea aquí es que tus clientes se diviertan, pero que tú también puedas sacar provecho de eso, debes aprovechar la interacción para hacer pequeñas encuestas y conocerlos mejor.
Investigar continuamente sobre tu público objetivo y analizar datos sobre ellos, te permitirá ofrecer experiencias más personalizadas y podrás ir asegurando los conocidos “lead de calidad”, estos que están muy convencidos de contratar tus servicios o adquirir tus productos, porque ya confían y tu marca se ha convertido en un referente.
Utilizar herramientas de audiencias similares:
Estas herramientas te facilitarán el proceso de hallazgo de nuevos públicos, será de forma mucho más rápida.
Una herramienta de este estilo es el wavelength de Mailchimp, que te permite encontrar newsletters con audiencias similares a la tuya . Esto te ahorra el proceso de ir por la web buscando quien tiene más seguidores, cuál ofrece algo parecido a lo tuyo, entre otras estrategias.
Herramientas de Growth hacking: ¿Cuáles existen?
La realidad es que existen una infinidad de herramientas, algunas enfocadas en cierto segmento, algunas mejores, otras no tanto y con diferentes utilidades, por esta razón te mostramos las herramientas que no puedes perderte.
ADDTHIS: Esta es una herramienta, o mejor dicho un plugin, enfocado en la socialización de contenidos. Este permite compartir contenidos en twitter, facebook, instagram, linkedin, y además ofrece la posibilidad de llevar un control analítico sobre el impacto que están teniendo los contenidos publicados.
SUMO: Esta herramienta está enfocada en la consecución de leads, si lo que buscas es aumentar las suscripciones, ventas o tener más datos de contacto, esta herramienta es genial, ya que permite agregar un formulario de contacto en la página de destino
MAILCHIMP: Enfocada al mundo del Email marketing, esta es una de las más conocidas actualmente. Esta plataforma permite poner en marcha de forma muy sencilla, campañas de marketing por correo electrónico destinada a tus suscriptores o públicos similares.
Esta herramienta no solo permite crear listas de suscriptores, sino que permite monitorear todos los resultados, como tasa de apertura, tasa de rebote etc. Incluso trae plantillas predeterminadas para que tus envíos de correo electrónico se vean mucho más profesionales.
ICONTACT: Al igual que Mailchimp ésta también se enfoca en email marketing.
Una herramienta que sin dudas ahorra tiempo y presupuesto a las empresas, considerando que en cuestión de solo minutos ya puedes enviar tu primer mail.
Además, como un dato no menor, Icontact posee 600 plantillas listas para usar incluso desde el teléfono celular.
HUBSPOT: Sin dudas una de las mejores herramientas para hacer inbound marketing en la actualidad, esta ayuda a las empresas a atraer visitantes, convertirlos en leads y luego en clientes.
Hubspot ofrece una experiencia completa, la cual va desde un software de marketing, hasta ventas y servicio al cliente, todo dentro de un CRM que permite que estas áreas trabajen en conjunto.
AUTOPILOT: Esta herramienta tiene un fin muy puntual, y es lograr automatizar la experiencia del cliente, mediante correos electrónicos personalizados y SMS.
Sin dudas, es una plataforma sumamente completa que captura datos de leads, los sincroniza con un CRM y proporciona distintos datos basándose en el comportamiento del usuario.
OPTIMIZELY: Esta plataforma es genial para pequeñas y medianas empresas, ayuda a las empresas a ofrecer una experimentación constante y personalización en sus páginas web y dispositivos.
Es una herramienta que permite hacer tests A/B para probar el funcionamiento de distintos elementos y conocer qué funciona mejor.
SURVEY MONKEY: Esta es una herramienta genial que sirve para conocer la opinión del público acerca del tema que quieras, mediante esta plataforma puedes crear encuestas, captar las voces y opiniones de los usuarios.
Esta es una forma sencilla de optimizar tu web, porque lo harás conociendo los gustos de la audiencia y conociendo que se piensa de la marca en redes sociales.
Además, si piensas que puede ser complicado crear encuestas, estás equivocado, con Survey Monkey es sumamente sencillo e intuitivo.
GOOGLE ANALYTICS: Claramente, la herramienta líder en analítica web no podía faltar. Ésta permite hacer un seguimiento a fondo de la web, blogs y redes sociales, entregando información personalizada sobre el tráfico, audiencia, adquisición y conversiones.
Lo mejor de esta plataforma es su compatibilidad con el resto de las herramientas de Google, por eso se vuelve tan atractiva y útil para las empresas.
KISSMETRICS: Es una plataforma capaz de mostrar datos en tiempo real. Su objetivo es mejorar las conversiones identificando oportunidades dentro de los embudos de ventas.
Con esta herramienta es muy sencillo estudiar a los usuarios agrupándolos por características, dispositivo desde el que navegan y tipos de acciones que realizan. Aunque es muy poco conocida, posee muy buenas funciones.
HOOTSUITE: Aquí puedes crear columnas para monitorear el desempeño de hashtags y palabras clave dentro de las redes sociales.
Si bien tiene una opción de pago y otra gratuita, esta herramienta es genial para estar al día respecto a las tendencias en redes sociales.
BUFFER: Sin dudas la herramienta de moda entre community managers, cuando hablamos de Buffer, estamos hablando de una plataforma diseñada para gestionar y programar contenido en redes sociales.
Además de un excelente panel de control, tendrás acceso a métricas y análisis de los resultados obtenidos por cada publicación.
Hemos llegado al final de este artículo sobre Growth Marketing, ya conoces lo más importante de esta disciplina, cómo aplicarlo y con qué herramientas llevarlo a cabo.
Podemos considerar al Growth como una disciplina indispensable para las empresas modernas que buscan crecer y dar un salto de calidad en sus estrategias.
En Mind contamos con un equipo interdisciplinario con foco en la innovación, crecimiento y el método para transformar los negocios de nuestros clientes.
Si quieres impulsar tu negocio y hacer crecer tus ventas, conversemos.
